CONTENIDO:

1. GESTIÓN AMBIENTAL
1. Calidad y medio ambiente
2. Medio ambiente
3. Gestión ambiental responsable
2. LEGISLACIÓN AMBIENTAL
1. Legislación ambiental
2. Legislación ambiental básica
3. El Pemar
4. Plan estatal gestión de residuos
• EMAS objetivos
• EMAS e ISO 14001
• El Reglamento EMAS
• EMAS Unión Europea
3. CONCEPTOS Y FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD
1. Conceptos y fundamentos de la Calidad I
2. Conceptos y fundamentos de la Calidad II
3. El enfoque a los clientes I
4. El enfoque a los clientes II
5. La importancia del cliente
6. La calidad en las organizaciones de servicios
7. La filosofía de Parasuraman
8. ISO 9001-2015
9. El enfoque a los clientes
4. CONTROL DE PROCESOS
1. ISO 9001 Calidad
2. Control de los procesos, productos y servicios
3. Control de procesos
4. Control de materiales
5. Estrategias de mejoramiento
6. Herramientas para el control de procesos
7. La ruta de la calidad
8. La mejora continua

5. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

1. Introducción
2. Conceptos generales de trabajo
3. Conceptos sobre salud y condiciones de trabajo
4. Evaluación de las condiciones de trabajo
5. La formación en PRL
6. Planificación en la formación
7. Los planes de formación
8. Formación en Prevención de Riesgos Laborales
9. Plan de Formación en Prevención de Riesgos Laborales
10. Formación y Comunicación en PRL
11. La vigilancia de la salud
12. Gestión de accidentes de trabajo
13. Precauciones generales
14. ¿Qué hacer?
15. Primeros auxilios - maniobra de Heimlich
16. Primeros auxilios - quemaduras
17. Primeros auxilios - RCP
18. Lugares de trabajo
19. Máquinas y herramientas
20. Trabajos en altura
21. Riesgo eléctrico
22. Señalización de seguridad
23. Equipo de protección individual
24. Planes de emergencia y evacuación
25. Incendios – Uso de extintores
26. Naturaleza del fuego
27. Mecanismos de extinción
28. Equipos
29. Normativa prevención
30. Conceptos básicos ley PRL
31. Ley 31-1995 de PRL
32. RD 39/1997 Reglamento de servicios de prevención